判断题 优化师张明拨打客户李先生的激活电话，电话中李先生一直在吐槽前任优化师没有任何优化动作，优化师张明耐心听完客户吐糟，并多次使用“理解您的感受”回应客户的不满情绪。（）

判断题 AD后台为客户提供了免费的视频在线制作工具，客户只需要将图片和文字上传到模板里，就能够生成一支视频。（）

判断题 优化师张明学习完客户跟进的垒球法则后，决定先明确自己的目的和态度，在这个基础之上去关注客户，彼此了解，建立共同目标。（）