单项选择题
客户服务中心的服务不受空间、时间限制,客户只需一通电话、一条短信或一封邮件,足不出户,即可享受专业、快捷的一站式服务,节约了客户享受服务的时间成本和经济成本。请问这一描述体现了客户服务中心哪方面的价值?()
A.服务价值 B.渠道价值 C.营销价值 D.信息价值
单项选择题 根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心
多项选择题 根据呼叫中心类型不同可划分为:()
单项选择题 对于企业开始针对某项业务成立专门的客户服务中心,如信用卡客户服务中心,又称为()