判断题 “四防”机制中的通报制度：投诉管理室每日通报前一天未回复的预警工单，对超时未回复的纳入灰牌考核。

单项选择题 用户开户或者缴费后，被允许使用业务，会在交换机等网元设备上生成（）。

单项选择题 移动电话如果需要拨打固定电话，需要通过（）网关。