判断题 不满16周岁客户由其监护人代为办理个人电子银行业务时，需出具客户本人所需注册的账户介质、客户本人和监护人的有效身份证件。

判断题 办理信用卡收卡时应关注分期付款授权累计是否为0，如果否应请客户先提前归还后再做收卡。

判断题 办理企业网上银行证书密码重置、展期等业务功能应要求客户提供相应的客户证书。