判断题 遇车辆故障或突发事件应耐心解释、及时转载或疏散乘客，防止意外事件的发生。

多项选择题 驾驶人道路交通行为规范要求：遇车辆故障或突发事件应（）、（）或（），防止意外事件发生。

多项选择题 120号文件中明确指出，违法违章包括（）。