多项选择题
实行自助加油后，加油站员工的服务职能有很大改变，具体表现为（）。
A.由传统的加油服务转变为加油指导 B.服务重点转向加油站便利店业务 C.服务过程中应加强现场巡查，必须提高突发情况处置能力 D.服务过程中员工应主动帮助顾客开油箱盖，必要时应主动帮助顾客加注油品
多项选择题 便利店商品安全检查内容包括（）。
多项选择题 盘点根据盘点频率分类，包括（）。
多项选择题 实施智能要货的便利店，在制定商品库存上下限参数时要注重参考门店的（）。
