判断题 20日当天接收的电费异常工单，应该在接收后的48小时内进行核实处理并回复。

判断题 结算表与考核表电量不一致，要发电费异常工单。

判断题 对新装用电的客户，业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户逐项进行审核。