单项选择题
供电企业应根据电力系统情况和电力负荷的重要性，编制事故（），并报电力管理部门审批或备案后执行。
A.限电序位方案 B.应急预案 C.处理方案 D.防范预案
单项选择题 根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，质量评价与分析中要求对故障复电、投诉举报业务实行（）回访。
单项选择题 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，供电局要严格执行（）制定的电价和收费政策。
单项选择题 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，农村地区居民客户端电压合格率不低于（）。
