单项选择题 个人卫生制度要求，新员工及临时工上岗前必须（），取证后方可上岗。

单项选择题 服务员语言艺术可通过（）来提高。

单项选择题 服务八字方针对于提高企业（），提高接待水平，具有重要作用。