多项选择题
《服务质量规范》规定:停车立岗时,面向旅客放行方向立岗,(高站台时不背对车厢连接处立岗)做好安全宣传、验票上车、()、()。
A.扶老携幼 B.重点帮扶 C.旅客乘降 D.安全乘降
判断题 国家铁路的旅客票价,对浮动票价应分别按票种处理尾数。
判断题 《铁路旅客运输规程》线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
单项选择题 国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数()。