判断题
投诉率为零,表明顾客很满意()
错误
判断题 纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不期望情况所采取的措施,因此是相同的()
判断题 标准一定要经过有关方面协商一致才能做到共同遵守()
判断题 ISO9001:2008与ISO9004的运行模式是一致的,它们都遵循"P、D、C、A"螺旋式上升的运行模式()