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话务员综合练习

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单项选择题

在网络聊天、短信沟通中,凡事涉及借款、汇款等问题时,一定要(),比如拨打对方的常用号码,或者用视频聊天仔细询问后再做决定。

A.核实对方身份
B.听从对方引导
C.信任对方
D.确认汇款卡号

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