问答题
试述客户服务管理的内容。
客户服务管理的内容主要包括在七个方面：①服务要求管理；②客户投诉建议管理；③维修与故障处理......
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问答题 客户服务部组织结构设计要遵循哪些原则？
问答题 简述服务质量的评价标准。
问答题 简述客户服务的种类。
