多项选择题
下列选项中属于客户服务组织结构设计的程序的有（）。
A、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式 B、根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同相对独立的部门 C、为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置 D、将各个部门组合起来，形成特定的组织结构 E、根据环境的变化不断调整组织结构
多项选择题 我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富的经验，下列选项属于我国客户服务组织结构设计的原则的有（）。
多项选择题 服务信息流程主要包括信息的（）前后关系。
多项选择题 每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。
