单项选择题
提供优质服务的准绳和尺度是()。
A.程序化 B.标准化 C.制度化 D.系统化
单项选择题 优质服务的主要标志一是服务方向和()是否正确。
单项选择题 美心服务的重要条件是()。
单项选择题 良好的修养是保证提供()服务的基础。