多项选择题
下列属文明规范服务规定中细致周到十个要的有（）。
A.客户咨询问题时，要热情耐心地解释、帮助 B.工作出现差错时，要主动、诚恳地向客户致歉，求得客户谅解并迅速纠正 C.得到客户协助后，要真诚、主动地向客户表示感谢 D.已开办的业务，要迅速办理，若未开办要解释清楚 E.营业期间需要暂时离岗或设备线路出现故障时，要及时向客户说明情况，放置对不起，请稍候告示牌
多项选择题 下列属文明规范服务规定中主动热情八做到的有（）。
多项选择题 下列属文明规范服务规定中服务行为十严禁的有（）。
多项选择题 下列属文明规范服务规定中营业终了六检查内容的有（）。
