填空题 信息管理的核心是了解事物的确定性程度，力求做（）的事。

填空题 场景变量是指对课堂教学有影响的场景特征。主要包括教师特征，（）特征，班级特征，学校特征等。

填空题 制度是把双刃剑，一个好的制度能使（），而一个坏的制度能使天使变成魔鬼。