多项选择题 在中级话务员塑造专业的声音中，讲到影响声音甜美的主要因素包括以下哪些？（）

单项选择题 协调不能使争议双方达成协议的，电信主管部门应当根据不同类型的互联争议，随机邀请电信技术、经济、法律方面的专家进行公开论证。电信主管部门至少应当在论证前（）日向应邀专家通报论证事项和有关情况

单项选择题 发现客户多各需求，并满足其多种需求，从横向角度开发产品市场的营销方式是（）