判断题
前台服务员在黄昏班次的责任包括准备所有有用的管理报表,如平均入住日,平均房价和市场分配等。
错误
判断题 当完成日终程序,电脑会更新会计日期。
判断题 当进行日终程序,酒店管理系统会根据房种自动入账(包括房租,服务费和税)到每间入住房内。
判断题 只有资深员工才有能力处理投诉。