单项选择题 95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。

单项选择题 5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。

单项选择题 接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，（）应当认真审核事件工单的书写性规范，包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。