单项选择题 推销人员因为直接面对顾客，不仅能够及时了解顾客的愿望与要求，还可以将这些消费信息及时反馈给企业，帮助企业掌握市场动态。这体现了人员推销具有（）。

单项选择题 在对企业的内部环境因素进行评估时，市场机会矩阵可以划分为I、II、III、IV四个区域，其中III表示（）。

单项选择题 下列不属于顾客心理活动的是（）。