判断题 发生旅客人身轻伤时，可用电话向所在单位报告概况。

判断题 发生行李损失时，车站应会同有关人员编制行包记录交旅客作为要求赔偿的依据。损失赔偿必须在到站办理。

判断题 儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的成年人。