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三级客户服务管理师

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单项选择题

“恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚愉快、祝您新春快乐”是客户服务礼貌用语规范中的()

A.应答语
B.征询语
C.解释语
D.祝贺语

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