单项选择题 在旅客以下几个方面的需要中，强烈程度最低的需要是（）

单项选择题 人不仅能认识客观事物，对它产生一定的感受，而且还能根据对客观事物及其规律的认识，确定行动目的，拟定计划、步骤，克服各种困难，最后把计划付诸行动。这种自觉地确定目标，并力求加以实现的心理过程，叫做（）

填空题 客流包含三要素，即流动的数量称为（），流动的方向称为（），要求乘车的时间称为（）。