判断题 当启用应急预案且必须使用外汇局系统网页版登记个人结售汇信息时，客户服务经理应使用本人实名开立的用户进行相应操作，不得使用直连专用用户。

判断题 当行内系统交互出现问题导致无法进行外汇局个人结售汇信息直连登记时，总行将通过部门邮箱通知各分行启动柜面交易应急方案。

判断题 各级营业机构一旦发现外汇局个人外汇业务系统直连信息登记异常等问题，应立即与分行营运部确认其对应外汇局机构的直连用户是否正常设置。