填空题
客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证？（）
不需要
填空题 客户发送短信内容（）发送至10086即可通过PUSH短信引导进入掌上营业厅
多项选择题 可在掌上营业厅办理的手机报包括哪些？（）
填空题 集团客户服务规范中要求，掌上营业厅业务查询系统成功率必须大于（）%；业务办理系统成功率必须大于（）%
