单项选择题 志愿者在服务过程中过于紧张，会引起的心理和情绪症状是（）。

判断题 提供一定的条件，让志愿者人员有机会与伙伴、亲人等保持沟通，遇到问题可以相互帮助，构建志愿者社会支持系统，这是保持积极心态的有效途径。

判断题 每个人失眠的原因都是因为焦虑和紧张。