问答题
简要说明入住接待流程。
识别客人是否预订,填写入住登记表并验证,分配客房和确定房价,确定付款方式,完成入住登记手续,储存信息、制作有关表格
问答题 客房管制的核心是什么?
问答题 现代饭店的基本特征是什么?
判断题 一旦发现火灾,服务员应立刻拔打119火警电话报警。