单项选择题
在进行客房清洁流程时，敲门进房环节，敲门时应（）。
A.两敲一报B.两敲两报C.两敲三报D.以上都是
单项选择题 客账中客人的房租累计方法为（）。
单项选择题 能够体现住店客人的个性化服务的来源是（）。
单项选择题 客账内包括的消费情况有（）。
