判断题 企业向顾客提供的顾客让渡价值越高，就越能吸引潜在的顾客，越有利于战胜竞争对手。

判断题 团队学习是发展团队成员整体合作与实现共同目标能力的过程。

判断题 领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转给下级。