单项选择题 对无法交付物品变卖所得的剩余款额，旅客、托运人、收货人未来领取时，应（）。

单项选择题 凡旅客要求单独使用（）或加开专用列车时叫包车。

单项选择题 服务质量处罚种类有（）。