单项选择题 关于倾听技巧，描述错误的是（）。

单项选择题 不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是（）。

单项选择题 某加油站开始销售98号汽油，并让加油员给每辆高档轿车发放《98号汽油特性及使用说明》的宣传手册，这种行为属于（）。