问答题
简述服务蓝图的结构、作用、制作步骤。
构成：（三要素）第一，四种行为，即顾客行为，前台员工行为，后台员工行为、支持活动。......
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问答题 简述流水线生产的优缺点及分类。
问答题 简述企业地址选择的影响因素及选址程序。
问答题 简述企业总平面布置的总体原则和具体原则。
