多项选择题
特殊乘客事务处理原则()。
A.处理乘客事务要注意服务态度,要有礼有节B.采用异人异地的处理方式与乘客进行沟通C.须优先向乘客进行政策宣传D.经站长多次解释和沟通无效,车站须优先使用赠票进行处理
多项选择题 在处置大客流爆满事件时应遵循“确保安全、统一指挥、措施有效、合理引导、及时疏散”的则,做到“()”。
多项选择题 大雾、霾应急处置程序()
单项选择题 暴雨红色预警时,部门领导带队,成立技术安全综合室相关人员配合成立巡查小组全线巡视,遇突发情况()内及时到达事发车站,参与并指导车站开展抢险工作。