多项选择题
下面是有关客户来访接待服务规范的表述，正确的是（）。
A.客户来访时应主动向客户打招呼，并在完成手头上的工作后热情接待B.应请客户就座，并奉上茶水热情接待C.礼貌地询问客户的姓名和住处D.耐心倾听客户来访的事由，弄清客户的意图
多项选择题 以活动为基础的部门划分方法有（）。
多项选择题 实体型物业服务企业包括（）。
多项选择题 物业服务企业的权利内容应包括以下几个基本方面（）。
