单项选择题 《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》服务保障。遇有高等级席位调整至低等级席位时，由列车长（）交旅客，作为到站退还票价差额依据。

单项选择题 《客规》第二十二条：持（）的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。

多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》佩戴的外露饰物款式简洁，限（），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副（）不超过3毫米的耳钉。