填空题 （）是指通过老员工与新员工在日常的工作中的频繁接触发现问题，并及时对其进行反馈。

单项选择题 以下哪一项不属于别克售后服务核心流程环节？（）

单项选择题 以下哪种领导风格容易造成领导和下属的对立情绪（）