多项选择题 按标准化催收作业流程体系文件的相关要求，据贷款拖欠本息时间、贷款风险程度等情况，综合采取短信、电话、信函、（）等手段进行催收。

多项选择题 贷款审批结论为（）。贷款审批人员必须在《贷款申请申报审批表》上签署审批意见，明确审批结论。

多项选择题 贷款审核人员应对贷前调查人员的调查意见提出审核意见。审核意见分为（）（适用于评分卡系统审批）等四种。