判断题 公司热线可直接受理：通讯方式变更、保单补发、续保选择权变更、犹豫期退保\退保（限直效营销渠道保单、经代第三方平台销售保单、创新渠道保单（含支付宝）、银保趸交或交费已满25个月的保单）。

判断题 信函方式可受理范围：客户居住地没有公司分支机构，且没有对应保单服务人员，同时公司线上自助变更平台没有提供该项业务线上自助办理时，方可信函方式受理。

判断题 客户通过委托代办方式办理保全业务时，申请书上签名可由代办人签字。