判断题 顾客消费阶段是顾客通过使用检验购买决策和衡量购买是否正确的阶段，也是对企业前期体验承诺的印证阶段。

判断题 培训有两条基本途径：一是业余培训，二是专职培训。

判断题 调研人员的组织能力包括内部组织协调和外部组织协调，以此达到共同策划、制作、实施的目的。