单项选择题
对于质量定义中的“要求”理解不正确的是（）。
A、要求是指明示的需求或期望 B、要求是指通常隐含的需求或期望 C、要求是指标准规定的需求和期望 D、要求是指必须履行的需求和期望
单项选择题 企业的质量方针是由（）决策的。
单项选择题 PDCA循环的四个阶段八个步骤的第四个步骤是（）。
单项选择题 全面质量管理与传统质量管理截然不同，它要求产品的质量必须符合（）要求，这体现出全面质量管理的适用性特点。
