单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》车容卫生中要求，列车停站锁闭厕所时，为特殊情况急需使用厕所的旅客（）。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》车门管理规定进站提前到岗，确认站台，试开车门试开车门时开启车门缝隙不超过（）。