单项选择题 对乘客的问讯，应做到（），尽量帮助查询，如不能解决则留下乘客联系方式，及时回复。

单项选择题 供电系统主要由主变电站、（）kV供电环网电缆、牵引降压混合变电所、降压变电所、接触网系统、区间维修动力照明和电力监控系统（SCADA）组成。

单项选择题 安全门故障不能打开时，应手动打开安全门，确保乘客上、下车，并立即报告车站值班员；在安全门修复前采用（）号钥匙开、闭安全门，维持正常运营。