单项选择题
客户服务人员培训准备的第一步是（）
A.确定培训的内容B.制定培训目标C.确定培训师D.选定培训地点
单项选择题 以下属于笔试的优点的是（）。
单项选择题 以下哪种不属于非结构化面试（）
单项选择题 非结构化面试又被称为（）。
