判断题 营销客户经理为更快满足客户理赔服务需求，不需要按照理赔线的操作流程协助完成理赔部分环节服务的工作。

判断题 抢救费用既可以以现金方式直接支付给被保险人，也可以直接支付给受害人或通过交警转交。

判断题 对需要补资料的案件应一次性通知客户补办，对情形复杂的案件应在60日内做出核定。