多项选择题
下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。
A.外部作业的特殊性 B.业务处理难度 C.住宅投递的复杂性 D.用户需求的多样化
多项选择题 下列关于余缺期刊处理表述正确的有（）。
多项选择题 以下属于邮件改寄原因的有（）。
多项选择题 收邮件总包时，下列关于报刊散捆情况处理表述正确的有（）。
