填空题 1923年，当时主持上海商业储蓄银行工作的（）先生在上海创办了上海商业储蓄银行旅行部，开始为旅客代购车船票、预定旅馆、派遣导游、代管行李和发行旅行支票等。

填空题 散客团是指组团设委托地接社的（）人以下的计划旅行团。

填空题 世界旅行社协会成立于（）年，总部设在（），它的英文缩写为（）。