判断题 道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起10个工作日内处理完毕，并回复投诉人。情况复杂的，应当自受理之日起20个工作日内处理完毕，并回复投诉人。

判断题 私人小客车合乘出行属于自愿、适当盈利的民事行为，其权利义务由合乘各方依法享有和承担。

判断题 网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。