填空题
从民航服务人员的职业要求来讲，其职业态度需要做到（）、热情、耐心和（）
主动；周到
填空题 航货运服务包括（）、（）、（）和（）4个要素。
填空题 心理倾向包括认识、（）、（）三个成分。
填空题 培因Bain和李波Ribot根据心理机能把人的性格分为理智型、（）和（）三种类型。
