单项选择题 上海证券交易所会员应当为（）提供合理的投诉渠道，告知投资者投诉的方法和程序，妥善处理纠纷，引导其依法维护自身权益。

单项选择题 上海证券交易所会员应当动态跟踪和持续了解个人投资者交易情况，至少每（）年进行（）次风险承受能力的后续评估，并对评估结果予以记录留存。

单项选择题 上海证券交易所会员应当动态跟踪和持续了解个人投资者交易情况，至少每（）年进行一次风险承受能力的后续评估，并对评估结果予以记录留存。